Аренда VDS/VPS (веб-сервера) и его администрирование это разные зоны ответственности. Здесь все просто - хостинг провайдер отвечает только за работу выделяемых им серверных ресурсов (память, кол-во ядер, объем диска и прочее), а за работу CMS и серверного ПО, которое обеспечивает работоспособность веб-сайта, он ответственности не несет. За это всегда отвечает арендатор - сам собственник сайта.
Разумеется, базовую установку всего серверного ПО и настройку CMS делает веб-студия разработчик, когда передаёт готовый сайт заказчику. Но если на этом они прощаются, оставляя сайт на волю судьбы - это очень плохая практика. Первая печалька, для сайта оставшегося без опеки, может прилететь очень быстро. Существует десятки, если не сотни внутренних причин и внешних обстоятельств по которым сайт может начать сильно тормозить или вовсе свалиться "замертво".
Когда и если сайт оказывается без присмотра со стороны сертифицированного администратора веб-сервера, не программиста и не офисного сисадмина, иллюзии владельца такого сайта, о том, что достаточно только оплачивать хостинг, а сайт будет жить самостоятельно, начинают быстро рассеиваться.
Тем не менее, принятие решения о том как будет обеспечиваться работоспособность веб-сервера, своими силами или делегирована профессионалам, остается свободным выбором и законным правом для всех.