Формирование системы целей и сбалансированных показателей (ССП)

Каскадирование значительно усиливает качество стратегического управления всеми организационными единицами вовлеченными в процесс. Поскольку стратегические мероприятия, направленные на достижение целей, из вышестоящих подразделений, последовательно передаются в ССП нижестоящих организационных единиц - производя вертикальную интеграцию целей.

Тем самым повышается вероятность, что стратегические цели верхнего уровня будут достигнуты.

При каскадировании, ССП компании верхнего уровня распространяется на все уровни управления.

Затем стратегические цели, показатели, целевые значения и действия по совершенствованию, конкретизируются и адаптируются в подразделениях и отделах. В итоге, ССП компании верхнего уровня увязывается с ССП подразделений.

На основе ССП подразделения, для каждого отдела разрабатывается собственная ССП.

Затем, каждый сотрудник разрабатывает свой индивидуальный план работы, который непосредственно ориентирован на достижение конкретных результатов на рабочем месте.

Степень подробности декомпозиции ССП "сверху вниз" прежде всего зависит от того, на сколько глубоко сформулирваннны цели верхнего уровня

Далее, в зависимости от специфики бизнеса, организационной структуры и размера компании, каждое подразделение включает в свою ССП только те цели (задачи) и показатели, достежение которых может оказывает влияние на достижение целей (задач) и показателей верхнего уровня.

ССП является основным ядром системы управления организации, которая связывает и замыкает на себе все остальные элементы системы.