Если вы не позаботитесь о своем клиенте, о нём позаботится кто-нибудь другой.
- теодор рузвельтПроявление себя в области искусства эффективных продаж сосредоточенно сегодня на уровне разработки и регулярной тонкой подстройки CRM под специфику бизнеса в его отраслевой нише.
Отраслевые бизнес-модели для работы в CRM могут сильно отличаться друг от друга, но суть базовых целей, ради которых создаются CRM, остаются неизменными - это:
- привлечение новых клиентов;
- удержание существующих клиентов;
- наращивание клиентской базы;
- увеличение прибыли.